|
Het zoeken van artikelen
Bij het geven van een zoekopdracht in de menubalk hoeft u geen onderscheid te maken tussen de verschillende invoergegevens. Alle productkenmerken kunnen worden ingevoerd in één zoekopdracht. Er kan worden gezocht op fabrieksnummers, de artikelomschrijving (of een gedeelte daarvan),of het artikelnummer. De knop "catalogus" in de menubalk geeft u de mogelijkheid om eenvoudig de weg naar een bepaald artikel te vinden. Na uw keuze voor een hoofdstuk volgt een overzicht met 3 kolommen. In de eerste kolom kunt u een keuze maken voor een hoofdgroep. De middelste en de rechter kolom dienen om uw keuze beter te kunnen specificeren. Met een muisklik op een artikel uit de rechterkolom ziet u de artikeltabel met de beschikbare artikelgegevens. Door middel van "vorige" in uw explorer balk kunt u terug naar het overzicht met de hoofdgroepen. Het aanvragen van een toegangscode Klanten van Van Walraven kunnen volledige toegang tot de site krijgen doormiddel van een gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt een inlogcode aanvragen via de site of bij uw vaste contactpersoon van onze buitendienst, of bij de verkoop-binnendienst van een van onze vestigingen. Zodra u uw inlog-gegevens heeft ontvangen kunt u via de site bestellen. Indien u het wachtwoord bent vergeten kunt u het opnieuw aanvragen met het formulier wachtwoord vergeten. Welke prijzen worden weergegeven na het inloggen ? Na het succesvol inloggen krijgt u de welkomsttekst met uw bedrijfsnaam.Wanneer u nu een bepaald artikel heeft geselecteerd, verschijnt in de artikelkolom uw bruto en netto prijs, exclusief BTW. Het zoeken in conditielijsten naar kortingen en het berekenen van netto prijzen is hierdoor niet meer nodig! Indien u een bestelling maakt zijn de betreffende bruto en netto prijzen in het bestelscherm zichtbaar, evenals de conditiegroep. Het afleveren op werkadressen Van Walraven heeft veel ervaring met het leveren op werkadressen. Voor werkadressen kunt u de benodigde gegevens vermelden onderaan uw bestelling. Deze gegevens zijn van groot belang voor onze chauffers. Indien de bestelling op uw eigen adres geleverd mag worden hoeft u geen adresgegevens in te vullen, deze gegevens zijn al bij ons aanwezig. |
Het maken van een bestelling
Na het inloggen en het kiezen van een bepaald artikel kunt u een aantal invoeren. Na een muisklik op "toevoegen aan bestelling" of door het intoetsen van de "enter" toets, wordt het betreffende artikel op de bestellijst geplaatst. Nu kunt u verder gaan met het zoeken naar een volgend artikel. De bestelling is altijd in te zien door te kiezen voor "uw bestelling" in de menubalk. In het geval dat u kiest voor uitloggen of de site verlaat, blijven reeds ingevoerde bestelregels intact en kunnen weer opgeroepen worden na het inloggen. Het wijzigen van een bestelling Voor het wijzigen of annuleren van een bestelling die nog niet is verzonden dient u op het vakje voor het betreffende te klikken om de bestelregel te verwijderen. Om een gehele bestelling te verwijderen dient dit bij alle bestelregels te doen. Om een artikel toe te voegen kunt u gewoon het bestelscherm verlaten, een artikel zoeken en toevoegen aan de bestelling. Indien u een wijziging heeft op een reeds verzonden bestelling kunt u contact opnemen onze verkoop-binnendienst in Mijdrecht. Het is voor ons een kleine moeite om uw bestelling alsnog te wijzigen, mits u dezelfde dag nog contact met ons opneemt. Wat is de levertijd van een internetbestelling? Een internetbestelling welke is geplaatst vóór 15.30 uur, wordt de volgende dag afgeleverd op ieder adres in Nederland. Voor leveringen in het buitenland en op de Waddeneilanden gelden andere afspraken. Voor een goede bezorging op werkadressen is het van groot belang dat onze chauffeurs beschikken over de naam en het nummer van de mobiele telefoon van uw uitvoerder of projectleider ter plaatse. U kunt deze gegevens bij uw bestelling vermelden.Indien een voorraadartikel niet binnen 24 uur bij u aanwezig kan zijn, ontvangt u bericht van onze afdeling verkoop. Indien er op uw internetorder artikelen voorkomen die niet standaard op voorraad gehouden worden, ontvangt u van ons hierover bericht en een verwachte levertijd van de betreffende artikelen. U kunt een gewenste leverdatum invullen indien u de levering niet binnen 24 uur wilt ontvangen. Alle leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag tussen 7.00 uur tot 18.00 uur. |